Regulamin

REGULAMIN APARTAMENTÓW TOPAZ

Właściciele Apartamentów Topaz wysoko cenić będą Państwa współpracę w przestrzeganiu regulaminu, który służyć ma zapewnieniu spokojnego i bezpiecznego pobytu naszych gości.

§ 1

DOBA HOTELOWA

1. Apartament wynajmowany jest na doby hotelowe.
2. Doba hotelowa trwa od godziny 14:00 do godziny 11:00 dnia następnego.
3. Prośbę o przedłużenie doby hotelowej należy zgłosić managerowi apartamentów, nie później niż dobę przed końcem pobytu.
4. W apartamentach obowiązuje cisza nocna od godziny 23:00 do godziny 7:00 rano.

§ 2

REZERWACJA I MELDUNEK

1. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie pracownikowi dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
2. Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
3. Osoby niezameldowane w Apartamentach Topaz nie mogą przebywać w apartamencie w trakcie ciszy nocnej.
4. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby hotelowej, Apartamenty Topaz nie zwracają opłaty za daną dobę hotelową.

§ 3

ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI

1. Dzieci poniżej 12 roku życia powinny znajdować się na terenie Apartamentów Topaz pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń
technicznych apartamentu, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
3. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Apartamenty Topaz mogą odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do żądań Apartamentów, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Apartamentów.
4. Każdorazowo Gość opuszczający apartament, ze względów bezpieczeństwa, powinien wyjąć kartę magnetyczną, która znajduje się przy drzwiach i jest jednocześnie „kluczem” wejścia do apartamentu.
5. Gość zobowiązany jest do przechowywania karty/klucza z należytą starannością. W przypadku utraty Gość zostanie obciążony opłatą w wysokości 100zł.
6. W apartamentach obowiązuje zakaz palenia. W razie niedostosowania się do w/w zakazu pobierana będzie opłata karna w wysokości 500zł od osoby.
7. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest: używanie w pokojach hotelowych grzałek, farelek i innych
podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju.
8. Zabrania się przestawiania mebli oraz sprzętów będących na wyposażeniu apartamentu.

§ 4

ODPOWIEDZIALNOŚĆ APARTAMENTÓW

1. Apartamenty nie ponoszą odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia przez Gościa pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną.
2. Apartamenty nie prowadzą depozytu.
3. Apartamenty Topaz nie zapewniają Gościom parkingu.
4. Apartamenty nie ponoszą odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa,
przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierząt, niezależnie od tego czy pojazdy te były zaparkowane na parkingu przed Apartamentami czy poza ich terenem.

§ 5

ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH

1. Przedmioty osobistego użytku, pozostawione w apartamencie przez wyjeżdżającego Gościa, będą odesłane na wskazany przez Gościa adres na jego koszt.
2. W przypadku nie otrzymania od Gościa dyspozycji odesłania pozostawionych rzeczy, apartamenty przechowają powyższe przedmioty przez okres trzech miesięcy, a po upływie tego okresu przedmioty te przejdą na własność Apartamentów. Artykuły spożywcze pozostawione w apartamentach nie będą przechowywane.

§ 6

POSTANOWIENIA DODATKOWE

1. Apartamenty Topaz akceptują obecność zwierząt. Zwierzęta mogą przebywać na terenie apartamentów za dodatkową opłatą. Jednakże właściciel zwierzęcia jest zobowiązany do trzymania go w taki sposób, aby nie stanowił zagrożenia dla innych Gości i personelu. Gość ma obowiązek usunąć wszelkie nieczystości pozostawione przez zwierzę na terenie Apartamentów oraz terenu wokół.
2. Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych
(Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz.926 z późniejszymi zmianami) przez Apartamenty Topaz z siedzibą w Augustowie przy ul. Kościelnej 8 dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa, korzystania przez Gościa z pozostałych usług świadczonych przez Apartamenty. Gość ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz ich korygowania.
3. Zakazuje się prowadzenia na terenie Apartamentów akwizycji i sprzedaży obnośnej.
4. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie Apartamentów, powodowania nieprzyjemnych zapachów, ani innych rzeczy, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują pozostałych Gości Apartamentów.
5. Wszelkie reklamacje dotyczące pobytu powinny być kierowane do pracowników Apartamentów Topaz osobiście lub wysłane na adres e-mail: topaz.augustow@gmail.com
6. Wszelkie problemy, usterki, awarie wynikające w trakcie pobytu Gość zobowiązany jest zgłosić pracownikowi Apartamentów Topaz lub pod numer tel: +48 578 634 221.